Regulamin serwisu 4Exp

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Administratorem, właścicielem i Operatorem 4exp.pl jest spółka:4EXP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą w Jasionce 954 E, 36-002 Jasionka, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001110518, REGON: 528880937, NIP: 5170448601, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł.
2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   1. rodzaj i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora;
   2. warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Operator;
   3. warunki zawierania i rozwiązywania Umowy;
   4. tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Każdy Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem i przestrzegać jego postanowień. Warunkiem przystąpienia do korzystania z 4exp.pl jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Niniejszy Regulamin jest udostępniony Użytkownikom w tym w szczególności nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowejwww.4exp.pl w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu lub polityki prywatności, nie może korzystać z 4exp.pl.
5. Kontakt z Operatorem można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej[email protected].

§ 2 Terminy i definicje

1. Poniższym wyrażeniom nadaje się następujące znaczenie:
   1. Dane Osobowe - należy przez to rozumieć wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
   2. Platforma – należy przez to rozumieć platformę internetową działającą pod adresem internetowym www.4exp.pl prowadzoną przez Operatora.
   3. Formularz Rejestracji – należy przez to rozumieć interaktywny formularz dostępny w Platformie, umożliwiający utworzenie Konta, wymagający podania m.in. Danych Osobowych przez Użytkownika.
   4. Klient Indywidualny – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług Platformy w celu uzyskania dostępu do bazy firm oraz ofert praktyk, staży i pracy. Klientem Indywidualnym są w szczególności uczniowie szkół ponadpodstawowych oraz studenci uczelni wyższych, którzy podlegają obowiązkowi odbycia praktyk zawodowych w określonym wymiarze, w tym również osoby niepełnoletnie za zgodą swoich przedstawicieli ustawowych, o ile zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa mogą korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną.
   5. Klient Biznesowy – przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2023 r. poz. 2219), posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, który posiada Konto Organizacji w Platformie i korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Platformy, zarówno bezpłatnych, jak i odpłatnych, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
   6. Klient - Klient Indywidualny lub Klient Biznesowy
   7. Konto – należy przez to rozumieć wymagający zarejestrowania na Platformie i podania niezbędnych danych, zindywidualizowany zbiór zasobów teleinformatycznych, umożliwiający korzystanie z Platformy.
   8. Konto Studenta – Konto przeznaczone dla Klientów Indywidualnych, umożliwiające dostęp do funkcjonalności Platformy takich jak odnajdywanie ofert praktyk, staży i pracy, aplikowanie na wybrane oferty oraz odbywanie praktyk i staży za pośrednictwem Platformy.
   9. Konto Organizacji – Konto przeznaczone dla Klientów Biznesowych, umożliwiające dostęp do usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Platformy, w tym usług odpłatnych, zgodnie z zakresem wybranym przez Klienta Biznesowego.
   10. Treści - należy przez to rozumieć w szczególności teksty, grafikę, zdjęcia, opisy, dźwięk, filmy wideo, logo, wszelkiego rodzaju dzieła autorskie, materiały, wprowadzane, dostarczane lub w inny sposób udostępniane przez Operatora lub Użytkowników na Platformie za pomocą dostępnych w niej funkcjonalności.
   11. Cennik – zestawienie cen Usług udostępnione pod adresem: www.traineron.com. Cennik może ulegać zmianom.
   12. Operator – należy przez to rozumieć 4EXP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Jasionce 954 E, 36-002 Jasionka, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001110518, REGON: 528880937, NIP: 5170448601, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł.
   13. Użytkownik – należy przez to rozumieć Klienta Indywidualnego oraz Klienta biznesowego korzystającego z Platformy za pomocą zarejestrowanego konta Studenta lub Konta Organizacji.
   14. Usługi – Usługi świadczone przez Operatora na rzecz Użytkownika na zasadach określonych w Regulaminie.
   15. Prawo Konsumenckie – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
   16. Umowa – umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Użytkownika.
   17. Oferta – należy przez to rozumieć warunki świadczenia usług i ich zakres, określone przez Operatora zgodnie z cennikiem oraz indywidualnymi wymaganiami Klienta, skierowane zarówno do Klienta Indywidualnego, jak i Klienta Biznesowego, na podstawie których zawierana jest umowa świadczenia usług.
2. W każdym przypadku, w którym w definicjach znajdujących się powyżej użyto dla określenia oznaczonej czynności, osoby lub rzeczy liczby pojedynczej, definicje te mają odpowiednie zastosowanie do liczby mnogiej, gdy zaś użyto liczby mnogiej, definicje te stosuje się odpowiednio do liczby pojedynczej.

§ 3 Usługi świadczone przez Operatora

1. 4exp.pl to platforma internetowa pośrednicząca pomiędzy Klientami Indywidualnymi a Klientami Biznesowymi w celu ułatwienia procesów odbywania i prowadzenia praktyk, staży oraz rekrutacji.
2. Operator udostępnia przestrzeń Platformy oraz dostępne za jej pośrednictwem narzędzia, które umożliwiają komunikację i świadczenie usług pomiędzy Klientami Indywidualnymi, a Klientami Biznesowymi. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości i nadużycia w świadczeniu i korzystaniu z usług przez Klientów za pośrednictwem Platformy, w tym nieprawidłowości w prowadzeniu praktyk, staży, rekrutacji czy dokumentacji wewnętrznej Klientów dotyczącej świadczonych przez nich usług.
3. Szczegółowy opis Usług świadczonych przez Operatora został określony w dalszej części Regulaminu, a także dostępny jest na stronie Platformy 4exp.pl.
4. Zakres Usług może ulegać zmianie w przypadku rozwoju zakresu oferty Operatora.
5. Operator zastrzega, że Platforma stanowi bazę danych w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych i podlega ochronie także na podstawie prawa autorskiego jako niezależne utwory. Nie jest dozwolone powtarzające się i systematyczne pobieranie lub wtórne wykorzystanie informacji, danych z bazy danych, sprzeczne z normalnym korzystaniem i powodujące nieusprawiedliwione naruszenie słusznych interesów Operatora. Zabronione jest kopiowanie fragmentów bazy danych wykraczających poza normalny użytek osobisty lub wskazujące na zamiar nieuprawnionego wtórnego ich wykorzystania. Użytkownicy wprowadzający swoje Treści na Platformę nie stają się współtwórcami bazy danych.

§ 4 Podstawowe warunki korzystania z Platformy

1. W celu prawidłowego korzystania z Platformy wymagane jest, aby Użytkownik dysponował sprzętem o minimalnej konfiguracji sprzętowej, niezbędnym systemem operacyjnym oraz stabilnym łączem internetowym.
2. Klient może korzystać z wszelkich informacji i Treści udostępnionych w Platformie za jej pośrednictwem, o ile Operator nie postanowi inaczej. Treści dostępne w Platformie mogą być oznaczane przez Operatora cyfrowym znakiem wodnym. Operator podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia świadczonych za pośrednictwem Platformy Usług, w szczególności zmierzające do zapobiegania bezprawnemu pozyskaniu danych osobowych Klientów przez osoby trzecie.
3. Z Platformy można korzystać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jednakże, w związku z koniecznością aktualizacji Platformy oraz prowadzeniem prac konserwacyjnych, Platforma może być czasowo niedostępna. Operator dołoży wszelkich starań, aby niedostępność Platformy w wersji on-line następowała między godziną 22:00 a 6:00. Niedostępność Platformy, o których mowa w zdaniach poprzedzających, nie stanowi naruszenia postanowień Umowy.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostępnością Platformy spowodowane awariami usług zewnętrznych, takich jak serwery www, hosting plików, usługi e-mail, usługi SMS, czy inne usługi wykorzystywane przez Platformę i niezbędne do jej funkcjonowania. W przypadku wystąpienia problemów związanych z działaniem usług zewnętrznych, Operator dołoży wszelkich starań, aby przywrócić dostępność Platformy niezwłocznie po ustąpieniu przyczyn leżących po stronie dostawców tych usług.
5. Operator stosuje mechanizm plików „Cookies”, które podczas korzystania przez Klienta z Platformy, zapisywane są przez serwer Operatora na urządzeniu końcowym Klienta. Stosowanie plików „Cookies” ma na celu poprawne działanie Platformy na urządzeniach końcowych. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klienta ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „Cookies” w przeglądarce internetowej lub Aplikacji swojego urządzenia końcowego. Operator wskazuje, że wyłączenie „Cookies” może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu z Platformy lub uniemożliwić korzystanie z Platformy. Szczegółowy sposób i zakres wykorzystywania plików „Cookies” w Platformie określa osobny dokument dostępny pod adresem https://4exp.pl/public/cookies-policy.

§ 5 Rejestracja Konta – Umowa o prowadzenie Konta

1. Rejestracja Konta Studenta jest bezpłatna. Rejestracja Konta Organizacji może być płatna lub bezpłatna i będzie wynikać z postanowień zawartej Umowy dostępu.
2. Użytkownik może przeprowadzić procedurę rejestracji Konta za pośrednictwem Formularza Rejestracyjnego dostępnego z poziomu Platformy.
3. Przed przystąpieniem do procedury rejestracji, Klient zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności. Akceptując Regulamin oraz Politykę Prywatności, Klient zostanie poproszony o złożenie oświadczenia (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa) o zapoznaniu się z ww. dokumentami. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, jest warunkiem koniecznym do zakończenia procedury rejestracji.
4. Przed kliknięciem przycisku „Zarejestruj Konto” lub innego równoznacznego sformułowania Użytkownik zostanie poproszony o złożenie oświadczenia (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa) o wyrażeniu zgody na dostarczenie i realizację przez Operatora Usługi Konta przed upływem 14 dniowego terminu na odstąpienie od Umowy, co wiąże się z utratą prawa odstąpienia od Umowy. Operator oświadcza, że w przypadku wskazanym powyżej Użytkownik traci możliwość odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Konta jako konsument zgodnie z art. 38 pkt 13) Prawa Konsumenckiego.
5. W celu dopełnienia procedury rejestracji Klient podaje następujące dane:
   1. W przypadku rejestracji Konta Studenta m.in.:
      • imię i nazwisko,
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • hasło.
   2. W przypadku rejestracji Konta Organizacji m.in.:
      • nazwę firmy,
      • adres siedziby,
      • nr NIP, REGON i o ile posiada nr KRS,
      • imię i nazwisko osoby dokonującej rejestracji – dotyczy to Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej;
      • adres e-mail,
      • numer telefonu,
      • hasło.
6. Rejestracji Konta może dokonać wyłącznie sam Użytkownik lub osoba uprawniona do samodzielnej reprezentacji Użytkownika (m.in. członek zarządu, prokurent, pełnomocnik lub inna osoba wyznaczona w tym celu przez Użytkownika).
7. Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu Formularza Rejestracyjnego, Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej zostanie przesłany link aktywacyjny do Konta, na adres wskazany przez Użytkownika w Formularzu Rejestracji. W celu dokończenia procedury rejestracji, należy potwierdzić rejestrację klikając w link aktywacyjny, znajdujący się w przesłanej wiadomości e-mail.
8. Z chwilą kliknięcia w link aktywacyjny dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konta.
9. Umowa na prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony w języku polskim.
10. Umowa o prowadzenie Konta rozwiąże się wraz z dezaktywacją Konta w przypadkach wskazanych w ust. 13 i 14 poniżej bądź z upływem 2 lat w razie braku aktywności Konta.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych oraz innych warunków Umowy o prowadzenie Konta, następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej powiązanej z Kontem.
12. Klient oświadcza, że jest świadomy, że adres e-mail wskazany odpowiednio w Formularzu Rejestracji, powiązany będzie z Kontem i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji pomiędzy Operatorem a Klientem związanej ze świadczeniem Usług.
13. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą identyfikatora – loginu (e-maila) oraz hasła.
14. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za błędnie wprowadzone dane w Formularzu Rejestracji oraz inne dane wskazane podczas korzystania z Platformy.
15. Klient zobowiązany jest do powiadamiania Operatora o każdej zmianie adresów lub innych danych identyfikujących Klienta oraz ich uaktualniania.
16. W razie utraty hasła Klient może odzyskać hasło poprzez podanie przypisanego do Konta adresu email w formularzu dostępnym w Platformie, a następnie ustawienie nowego hasła w formularzu dostępnym za pomocą indywidualnego linku przesłanego na wskazany adres email.
17. Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy o prowadzenie Konta w trybie natychmiastowym, w następujących przypadkach:
    1. stwierdzono podanie przez Użytkownika danych lub oświadczeń nieprawdziwych, nieaktualnych, nieprawidłowych bądź niepełnych lub też danych innych osób;
    2. Użytkownik korzysta z Konta w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa i/lub niniejszym Regulaminem;
    3. Użytkownik łamie którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności dopuszcza się spammingu, przesyłania niezamówionej informacji handlowej, promocyjnej, reklamowej, czy używa słów powszechnie uznawanych za obelżywe;
    4. w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone;
    5. działania Użytkownika zostaną uznane za szkodliwe dla Platformy lub dla innych Użytkowników.
18. Klient oraz Operator uprawnieni są do rozwiązania Umowy o prowadzenie Konta z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia.
19. Rozwiązanie Umowy o prowadzenie Konta skutkuje usunięciem Konta.
20. O zamiarze zawieszenia, usunięcia lub ograniczenia funkcjonalności Konta Operator poinformuje Użytkownika, przesyłając wiadomość e-mail na adres wskazany w trakcie rejestracji Konta lub wskazany w ramach późniejszej aktualizacji danych Użytkownika. W przypadku, gdy powodem zawieszenia lub ograniczenia funkcjonalności Konta jest korzystanie z Konta w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu, przywrócenie pełnej funkcjonalności Konta może nastąpić na wniosek Użytkownika, wyłącznie po uprzednim zaprzestaniu przez Użytkownika takich działań oraz usunięciu skutków takich działań w zakresie i w sposób wskazany przez Operatora.

§ 6 Oferta

1. Oferta, ogłoszenia, reklamy i inne informacje o Produktach podane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Treść Oferty sporządzana jest przez Operatora i zawarta w aktualnej wersji w Platformie.
3. Treść i cena Oferty może podlegać dostosowaniu w odpowiedzi na indywidualne potrzeby Klienta.
4. Oferta zawiera informacje o świadczonych usługach, zarówno darmowych, jak i objętych opłatami na zasadach zależnych od typu konta Użytkownika, m.in.:
   1. Co do zasady w stosunku do Klienta Indywidualnego stosuje się opłaty na zasadach mikropłatności za wybrane dodatkowe funkcjonalności Platformy.
   2. Co do zasady w stosunku do Klienta Biznesowego stosuje się opłaty na zasadach abonamentu za dostęp do Platformy.
5. Ceny podawane są w walucie polskiej.
6. Ceny prezentowane są w postaci cen netto/brutto.
7. Operatorem płatności za usługi świadczone w ramach Platformy jest PayU S.A.
8. Oferta udostępniona na Platformie ma charakter wiążący dla Klienta, z zastrzeżeniem, że Operator może ją wycofać lub zmienić do momentu zawarcia Umowy, a także zmienić jej warunki w trakcie trwania Umowy.
9. W przypadku zmiany Oferty w trakcie obowiązywania Umowy, Operator zobowiązuje się poinformować Klienta o planowanych zmianach nie później niż na 30 dni przed datą wejścia w życie nowych warunków.
10. Zmienione warunki Oferty wchodzą w życie automatycznie, o ile Klient nie skorzysta z prawa odstąpienia od Umowy w okresie od daty wystosowania informacji o zmianach do daty wejścia w życie nowych warunków.
11. Zmienione warunki Oferty wchodzą w życie z dniem określonym w powiadomieniu, przy czym opłaty na nowych warunkach umowy zostają naliczone od daty rozpoczęcia pierwszego okresu rozliczeniowego po dniu wejścia w życie nowych warunków.
12. Jeżeli nie określono inaczej, początek okresu rozliczeniowego przypada na dzień w miesiącu odpowiadający dniu zawarcia Umowy. W przypadku, gdy ten dzień nie występuje w danym miesiącu, początek okresu rozliczeniowego przypada na ostatni dzień tego miesiąca.
13. Rezygnacja z kontynuowania Umowy na nowych warunkach nie podlega żadnym opłatom dla Klienta i następuje z datą wejścia w życie nowych warunków lub końcem okresu rozliczeniowego następującego po wpłynięciu rezygnacji, jeżeli ta data przypada wcześniej.
14. Realizacja zamówienia na usługi świadczone drogą elektroniczną następuje niezwłocznie po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub kartą płatniczą, realizacja rozpoczyna się od dnia uznania rachunku bankowego Operatora.
15. Standardowo usługi są aktywowane automatycznie, jednak w przypadku wystąpienia problemów technicznych czas realizacji może ulec wydłużeniu, lecz nie przekroczy 2 dni roboczych. Operator dołoży wszelkich starań, aby opóźnienia zostały zminimalizowane.
16. W przypadku, gdy dana usługa wymaga wydłużonego czasu uruchomienia, czas realizacji może być określony indywidualnie w treści Oferty. W takich przypadkach realizacja zamówienia odbywa się zgodnie z warunkami wskazanymi w Ofercie.

§ 7 Dane udostępniane publicznie

1. Operator nieodpłatnie udostępnia osobom odwiedzającym Platformę bazę firm oraz ofert udostępnianych przez te firmy. Baza ta zawiera dane dodane przez Klientów Biznesowych oraz publicznie dostępne dane zagregowane z internetowych źródeł zewnętrznych.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za poprawność danych pochodzących z serwisów zewnętrznych. W przypadku wykrycia nieprawidłowości, Użytkownicy mogą zgłaszać takie przypadki za pomocą formularza dostępnego na profilu firmy lub oferty. Zgłoszenia te będą weryfikowane przez Operatora w możliwie najkrótszym czasie, zgodnie z kolejnością ich wpływu.
3. Przedsiębiorca, który posiada prawo do wizerunku profilu firmy zawartego w bazie danych, ma prawo złożyć wniosek do Operatora o korektę, zmianę lub usunięcie wszelkich informacji dotyczących jego firmy z Platformy. Wniosek taki może być składany za pomocą formularza, o którym mowa w punkcie 2, lub przesłany na adres e-mail: [email protected].
4. W przypadku wniosku o modyfikację lub usunięcie danych firmy z bazy Platformy, Operator może zażądać od wnioskodawcy przedstawienia dokumentu potwierdzającego prawa do wizerunku firmy w celu weryfikacji zasadności zgłoszenia.
5. Operator ma prawo odrzucić zgłoszenie, jeżeli istnieją uzasadnione podejrzenia, że informacje zawarte w zgłoszeniu są nieprawdziwe lub wnioskodawca nie posiada praw do wizerunku firmy.
6. Operator moderuje zgłoszenia według własnego uznania, kierując się zasadą dbałości o rzetelność i prawdziwość danych oraz ochronę wizerunku firmy. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści danych, w tym do usuwania informacji uznanych za niestosowne lub nieistotne dla celu funkcjonowania Platformy.
7. W przypadku zawarcia Umowy z Klientem Biznesowym, którego firma została wcześniej dodana do bazy danych w wyniku agregacji publicznych informacji, możliwe jest połączenie profilu firmy z Kontem Organizacji. Połączenie to może nastąpić na wniosek Klienta Biznesowego lub z inicjatywy Operatora i może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających prawa do wizerunku firmy, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 4.
8. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za Treści umieszczone przez siebie w Platformie, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie jej błędy lub nieścisłości.
9. Klient Biznesowy udostępniając profil firmy oraz oferty praktyk, staży i pracy oświadcza, że posiada pełnię praw udostępnianych Treści i wizerunku oraz że podane dane są zgodne z prawdą.
10. Operator zastrzega prawo usunięcia Treści udostępnionych publicznie przez Klienta, jeżeli narusza ona prawa osób trzecich, obowiązujące prawo lub postanowienia Regulaminu, na co Użytkownik wyraża zgodę.

§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Klient, który zawarł Umowę o świadczenie Usługi Konta, ma prawo od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia tej Umowy i bez ponoszenia kosztów.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient obowiązany jest poinformować o swojej decyzji na adres [email protected].
3. Operator niezwłocznie potwierdzi Klientowi na adres e-mail (wskazany podczas rejestracji Konta) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
4. W przypadku odstąpienia Umowa uważana jest za niezawartą.
5. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi nie przysługuje Klientowi, jeżeli wyraził on zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi Konta przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy i został poinformowany przez Operatora o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 9 Obowiązki Użytkowników

1. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, a także zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a także z poszanowaniem praw osób trzecich i Operatora.
2. Użytkownik korzystając z Platformy zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, dokładne, kompletne i niewprowadzające w błąd. Operator nie jest zobowiązany do weryfikacji prawdziwości podanych danych przez Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość podanych podczas rejestracji oraz korzystania z Platformy danych, w tym Danych Osobowych, zarówno swoich, innych Użytkowników, jak i osób trzecich. W przypadku podawania Danych Osobowych innych Użytkowników, bądź osób trzecich, Użytkownik oświadcza, że posiada stosowne umocowanie/zgodę tych Użytkowników, bądź innych osób trzecich na podanie tych danych.
3. W przypadku, gdy Użytkownik korzysta z Platformy w związku z prowadzoną działalnością, to po uzyskaniu Danych Osobowych innych Użytkowników, będących osobami fizycznymi, zobowiązany jest spełnić wobec nich wszelkie obowiązki wynikające z RODO, w tym obowiązek informacyjny i zapewnić im realizację przysługujących im uprawnień na gruncie RODO.
4. Użytkownik zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, nawołujących do popełnienia przestępstwa, a także wypowiedzi wulgarnych lub naruszających obowiązujące normy społeczne. W szczególności zabronione jest:
   1. zamieszczanie i posługiwanie się danymi osobowymi innych osób oraz ich wizerunkami bez stosownej podstawy;
   2. zakłócanie, blokowanie, przeciążanie, przerywanie, spowalnianie i utrudnianie normalnego funkcjonowania całości bądź części Platformy;
   3. zamieszczanie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej;
   4. zamieszczanie treści wulgarnych, obraźliwych, poniżających, erotycznych oraz rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji lub treści mogących wprowadzać Użytkowników w błąd;
   5. propagowanie ustrojów totalitarnych, nawoływanie do nienawiści lub popełnienia przestępstwa;
   6. zamieszczanie treści propagujących używanie narkotyków, substancji psychoaktywnych, nadużywanie alkoholu lub uprawianie hazardu;
   7. dostarczanie szkodliwego oprogramowania;
   8. ingerowanie w treść i wygląd Platformy;
   9. przeprowadzanie inżynierii wstecznej lub dekompilacji kodu Platformy;
   10. działania o charakterze spamerskim lub stanowiące czyn nieuczciwej konkurencji;
   11. zamieszczanie treści podważających dobre imię lub renomę Operatora;
   12. zamieszczanie odnośników do stron zawierających zakazane treści;
   13. crowdfunding.
5. Użytkownik może korzystać z wszelkich informacji i Materiałów udostępnionych na Platformie jedynie za jej pośrednictwem, o ile Operator nie postanowi inaczej.
6. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym zagrożeniu lub przypadku naruszenia jego praw lub praw osób trzecich, w związku z korzystaniem z Platformy, w tym o każdym nieautoryzowanym użyciu Konta. Wszelkie powiadomienia należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].
7. Operator zastrzega, że w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, może rozwiązać z Użytkownikiem Umowę w trybie natychmiastowym.
8. Operator zastrzega sobie również prawo do dochodzenia odszkodowania celem wyrównania szkód, które wynikną w związku z nieprzestrzeganiem przez Klienta reguł określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 10 Odpowiedzialność Operatora

1. Operator oświadcza, że Platforma jest stworzona i modernizowana wedle najlepszej wiedzy Operatora, z należytą starannością.
2. Użytkownik korzysta z Platformy dobrowolnie.
3. Operator odpowiada względem Klienta, u którego powstała szkoda w związku z korzystaniem z Platformy, na zasadach ogólnych przewidzianych w przepisach prawa.
4. Odpowiedzialność Operatora względem Użytkownika posiadającego status Przedsiębiorcy, u którego powstała szkoda w związku z korzystaniem z Platformy i/lub w związku ze świadczonymi Usługami przez Operatora: ograniczona jest wyłącznie do szkody rzeczywistej, z tym zastrzeżeniem, że w żadnym wypadku nie może być ona większa niż wysokość wynagrodzenia Operatora uzyskanego w okresie ostatnich 3 (słownie: trzech) miesięcy współpracy z Użytkownikiem.
5. Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Platformy, zapewniając jej prawidłowe działanie, nie gwarantuje jednak, że Platforma będzie wolna od błędów oraz że będzie działała bez zakłóceń. W stosunku do Użytkowników posiadających status Przedsiębiorcy, Operator wyłącza odpowiedzialność za szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. korzystanie przez Użytkowników z Platformy w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności za szkody wyrządzone na skutek podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych i informacji;
   2. skutki wynikające z użycia loginu oraz hasła przez osoby trzecie, które mogą polegać na realizacji dyspozycji złożonych za pośrednictwem Platformy przez osobę nieuprawnioną;
   3. ograniczenia lub problemy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Platformy;
   4. niezadowalającą jakość oraz wydajność Platformy;
   5. interakcje Użytkowników za pośrednictwem Platformy;
   6. złożenie nieprawdziwych oświadczeń przez Klientów Biznesowych w zakresie oferowanych usług;
   7. zachowanie Użytkowników, jak również za Treści przekazywane i/lub publikowane przez Użytkowników. Treści zamieszczane przez Użytkowników nie są poglądami i opiniami Operatora.
7. W przypadku zaistnienia sporu pomiędzy Użytkownikiem i jakąkolwiek osobą trzecią w związku z korzystaniem z Platformy, Użytkownik zwolni Operatora z wszelkich roszczeń, żądań i szkód (rzeczywistych i wtórnych) wynikających z takich sporów lub w jakikolwiek sposób z nimi związanych.

§ 11 Prawa własności intelektualnej

1. Operatorowi przysługują wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy i jej poszczególnych elementów, wobec czego korzystanie z Platformy w sposób lub w celach niezgodnych z Regulaminem lub przepisami powszechnie obowiązującego prawa jest niedozwolone i skutkuje odpowiedzialnością Użytkownika wobec Operatora.
2. Wskazuje się w szczególności, iż:
   1. ochronie prawno-autorskiej podlega program (w tym kod źródłowy), na którym opiera się działanie Platformy oraz jego interfejs (warstwa graficzno-funkcjonalna widziana na urządzeniu Użytkownika), a także wszelkie elementy graficzne, multimedialne i twórcze elementy funkcjonalne Platformy;
   2. ochronie poufności w ramach ochrony know-how i tajemnicy przedsiębiorstwa podlegają wszelkie elementy Platformy, w tym rozwiązania zastosowane w Platformie.
3. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Platformy i na czas korzystania z Platformy przez Użytkownika, Operator udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Platformy, zgodnie z jej przeznaczeniem, na następujących polach eksploatacji:
   1. uruchamianie, korzystanie, wyświetlanie Platformy;
   2. korzystanie wyłącznie z istniejących funkcjonalności Platformy;
   3. wprowadzanie i modyfikowanie danych, za pomocą funkcji dostępnych na Platformie;
   4. tłumaczenie, przystosowanie, zmiana układu – dotyczące działania Platformy wyłącznie w ramach dostępnych funkcji administracyjnych i konfiguracyjnych.
4. Poza uprawnieniami przewidzianymi w ust. 3, Użytkownik nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać Platformy oraz jej kodu źródłowego, w całości bądź we fragmentach, w jakiejkolwiek postaci, w szczególności przesyłać lub udostępniać ją w systemach i sieciach komputerowych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
5. Naruszenie przez Użytkownika zasad licencji uprawnia Operatora do rozwiązania Umowy.
6. W przypadku naruszenia praw osób trzecich na skutek działania Użytkownika, Operator - na wezwanie uprawnionych organów (np. sąd powszechny) - zobowiązany jest do ujawnienia i przekazania wszystkich informacji na temat Użytkownika dokonującego naruszeń.

§ 12 Postępowanie reklamacyjne w zakresie funkcjonowania Platformy

1. Wszelkie reklamacje z tytułu nieprawidłowego funkcjonowania Platformy należy zgłaszać Operatorowi za pośrednictwem poczty e-mail na adres: [email protected].
2. Potwierdzenie złożenia reklamacji Użytkownik otrzyma na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
   1. dane Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku podmiotów innych niż osoby fizyczne nazwę, adres pocztowy oraz imię i nazwisko osoby upoważnionej do załatwiania spraw związanych ze złożoną reklamacją);
   2. opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
4. Prawidłowo zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania informacji o powstałej nieprawidłowości.
5. Operator poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
6. W przypadku, gdy podane w zgłoszeniu reklamacyjnym dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o ich uzupełnienie. Czas udzielenia dodatkowych wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.

§ 13 Przetwarzanie Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące zbierania i przetwarzania Danych Osobowych Użytkowników, w tym także Polityka Prywatności dostępne są pod adresem www.4exp.pl

§ 14 Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie wynikłe między Operatorem a Użytkownikiem spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacjach społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dostępnej pod adresem: www.uokik.gov.pl.
3. Operator informuje, że przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących postępowań polubownych.

§ 15 Zmiana Regulaminu

1. Operator może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych lub technicznych, w następujących przypadkach:
   1. zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
   2. nałożenie określonych obowiązków przez organy państwowe;
   3. poprawy ochrony prywatności Użytkowników;
   4. zmiany polityki prywatności;
   5. zapobiegania nadużyciom;
   6. ze względów bezpieczeństwa;
   7. zmian technologicznych i funkcjonalnych;
   8. zmiany w zakresie świadczonych Usług;
   9. zmiany redakcyjnej treści Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników posiadających Konto, wysyłając maila na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. W tym czasie Użytkownik w terminie 30 dni może odmówić jego akceptacji poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na adres [email protected]. Odmowa akceptacji zmian Regulaminu jest tożsama z rozwiązaniem Umowy o prowadzenie Konta.
3. Jeżeli Użytkownik przed upływem terminu wskazanego powyżej nie złoży oświadczenia o odmowie akceptacji, uważa się, że zaakceptował zmieniony Regulamin bez zastrzeżeń z chwilą upływu tego terminu.
4. Operator zastrzega możliwość zmiany Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, o którym mowa w ust. 2, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:
   1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia Operatorowi dotrzymanie wyżej wymienionego okresu powiadomienia;
   2. w drodze wyjątku musi zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

§ 16 Przekierowania i treści reklamowe

1. Platforma może zawierać odnośniki (linki przekierowujące) do stron zarządzanych przez osoby trzecie, w tym do stron należących do Klientów Biznesowych oraz firm, których dane zostały zagregowane ze źródeł zewnętrznych. Z zasobów osób trzecich Klient korzysta na własne ryzyko. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność danych zawartych na stronach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp poprzez odnośniki (linki). Klient po kliknięciu w link przekierowujący zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i polityką prywatności podmiotu trzeciego.
2. Operator ma prawo do zamieszczania w Platformie treści reklamowych dotyczących oferowanych Usług, funkcjonalności, jak również Produktów i usług osób trzecich.

§ 17 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności:
   1. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
   2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   3. ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – w wersjach aktualnie obowiązujących.
   Przy czym Operator informuje, że wybór prawa polskiego nie pozbawia Użytkownika ochrony zapewnianej mu przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, jakie obowiązuje w miejscu zwykłego pobytu Użytkownika.
2. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostaną uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe jego postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienia niniejszego Regulaminu nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione postanowieniami ważnymi w świetle prawa i w pełni skutecznymi, a także najbardziej do nich zbliżonymi.
3. Użytkownik nie jest uprawniony do przeniesienia swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy, w całości lub w części, na rzecz osób trzecich bez uprzedniej wyraźnej zgody Operatora wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
4. Zastrzega się, że Użytkowników nie dotyczą wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu, które stanowiłyby postanowienia umieszczone w rejestrze postanowień umownych, uznawanych za niedozwolone (klauzule abuzywne), prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
5. Wstrzymanie świadczeń lub rozwiązanie Umowy przez Operatora ze skutkiem natychmiastowym może nastąpić wyłącznie po uprzednim przesłaniu Użytkownikowi wezwania do usunięcia naruszeń w dodatkowym terminie nie krótszym niż 14 dni oraz bezskutecznym upływie tego terminu.
6. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 16.12.2024 r.